El Centro de Convenciones Ernest N. Morial de Nueva Orleans ha sido nombrado uno de los Mejores Lugares de Trabajo de USA Today, un reconocimiento nacional que refleja una inversión intencional en los empleados y una cultura diseñada para apoyar tanto el crecimiento profesional como el impacto regional.
Para un lugar que desempeña un papel central en la economía del turismo y la hospitalidad de Luisiana, el honor tiene un significado más allá del lugar de trabajo. El presidente y director ejecutivo del Centro de Convenciones, Jim Cook, dijo que es una validación del concepto de que proporcionar experiencias excepcionales para los visitantes comienza con la creación de un entorno positivo y de apoyo para las personas que trabajan detrás de escena.
«Para nuestra fuerza laboral local, refuerza que el Centro de Convenciones es un lugar donde los empleados pueden construir carreras gratificantes mientras forman parte de algo más grande que ellos mismos, apoyando eventos que impulsan el turismo, sostienen negocios locales y crean empleos en toda la región», dijo Cook. «Para la comunidad, destaca nuestro compromiso continuo con el desarrollo de la fuerza laboral, el crecimiento económico y la mejora del acceso a oportunidades que ayudan a que Nueva Orleans siga siendo un destino vibrante y competitivo».
Desde su apertura en 1985, el Centro de Convenciones ha tenido un impacto económico estimado de $93.2 mil millones y ha generado $6 mil millones en ingresos fiscales estatales y locales. En 2025, el lugar fue responsable de $7.56 millones en gastos operativos de pequeñas empresas y $20.2 millones en gastos de capital para pequeñas empresas. Cook dijo que los empleados del lugar en todos los niveles se enorgullecen de tener un papel en ese impacto.
«Cuando los empleados se sienten apoyados, valorados y equipados con las herramientas y la formación adecuadas, están mejor posicionados para anticipar las necesidades de los clientes, resolver desafíos eficientemente y mantener los altos estándares necesarios para organizar eventos a gran escala», dijo. «Un entorno de trabajo positivo también fortalece el trabajo en equipo, la responsabilidad y la consistencia en los departamentos, lo cual es esencial en un entorno de eventos acelerado».
Al mismo tiempo, Cook dijo que el liderazgo del Centro de Convenciones ha hecho de la apertura una prioridad al abordar el bienestar integral de los empleados a través de su programa Spice for Life, que apoya el bienestar físico, mental y financiero. Este programa se suma a un paquete de beneficios completo diseñado para apoyar a los empleados de manera significativa, tanto en el trabajo como en su vida diaria.
«Es un reflejo de nuestra creencia de que cuando nuestra gente prospera, nuestra organización también lo hace», dijo.
Este enfoque ha ayudado a construir una fuerza laboral que tiende a permanecer en el lugar. Actualmente, el Centro de Convenciones cuenta con 442 empleados con un total de 3,886 años de servicio y una antigüedad promedio de casi nueve años cada uno. Casi 50 miembros del equipo han estado en el Centro de Convenciones durante más de 20 años. Cook atribuyó esa longevidad a la cultura laboral, las oportunidades de crecimiento y una amplia gama de trayectorias profesionales, con roles disponibles en ventas, finanzas, ingeniería, oficios de construcción, recursos humanos, adquisiciones/contratación, comercio minorista, gráficos, producción, legal, arquitectura y seguridad.
«En los últimos años, el Centro de Convenciones ha puesto un mayor énfasis en la participación de los empleados, el crecimiento profesional y la colaboración entre departamentos, al tiempo que continúa priorizando la excelencia operativa», dijo Cook. «Las oportunidades de formación ampliadas, el desarrollo de liderazgo y los esfuerzos de reconocimiento están ayudando a los empleados a desarrollar habilidades y avanzar en sus carreras en un entorno de eventos acelerado».
Específicamente, el Estudio de Habilidades del Centro de Convenciones ofrece oportunidades para que los empleados mejoren en áreas específicas relacionadas con sus trabajos y abre puertas a networking, conferencias profesionales, certificaciones, coaching ejecutivo y cursos de liderazgo. Los miembros del equipo también se benefician de la formación bilingüe, el acceso a oradores y contenido líderes en la industria, consultoría en rendimiento y experiencias de trabajo en equipo a nivel de departamento.
«Todo está diseñado para potenciar el aprendizaje continuo, construir confianza y crear caminos claros para el crecimiento profesional», dijo Cook.
Cook dijo que el nombramiento como uno de los Mejores Lugares de Trabajo de USA Today llega en un momento en el que el Centro de Convenciones está desempeñando un papel clave en algunas de las iniciativas más transformadoras de Nueva Orleans, incluyendo el proyecto del hotel sede y el desarrollo de un nuevo vecindario en el Distrito del Río. El Centro de Convenciones también está en medio de un Plan de Mejora Capital de múltiples fases de $763 millones para apoyar el crecimiento a largo plazo y la modernización. Al mismo tiempo, su personal ha ampliado las oportunidades para que los proveedores de Pequeñas y Emergentes Empresas participen en los eventos del Centro de Convenciones. Desde 2023, la aplicación SEBConnect ha aumentado la participación de los proveedores en un 176%, ayudando a fortalecer la red de proveedores locales.
«Trabajar en el Centro de Convenciones ofrece la oportunidad de formar parte de una organización que desempeña un papel significativo en el éxito de la ciudad», dijo Cook. «Para aquellos que buscan un entorno dinámico con oportunidades para desarrollar habilidades, avanzar en sus carreras y tener un impacto duradero en Nueva Orleans y Luisiana, el Centro de Convenciones proporciona una base sólida para el éxito a largo plazo». Visite mccno.com para obtener más información sobre las oportunidades laborales en el Centro de Convenciones Ernest N. Morial de Nueva Orleans.
