Installée à Bayonne depuis 4 ans, la enseña «L’opticienne» obtenido el premio a la innovación en los Trofeos del Comercio, otorgado por la Cámara de Comercio e Industria del País Vasco. La gerente de la tienda tiene la intención de revolucionar la profesión ofreciendo una «experiencia personalizada para el cliente».
En la calle de España en Bayona, Pauline Baud ofrece gafas hechas a medida y completamente dedicadas a la atención de su cliente. Es su método de venta lo que le ha valido un premio a la innovación en los Trofeos del Comercio otorgado por la Cámara de Comercio e Industria del País Vasco. Según la gerente de «L’Opticienne», es su «experiencia con el cliente» lo que le permite ser innovadora, aumentando sus ingresos en un 25% entre 2025 y 2026.
La opticienne ofrece gafas «de alta gama», realizadas después de varias entrevistas con el cliente: «Vamos a confeccionar, diseñar juntos las gafas para el cliente, teniendo en cuenta lo que va a corresponder a su identidad, su profesión, lo que puede transmitir de él en relación con este producto que se encuentra en medio de su rostro».
El objetivo para la comerciante en los próximos años es localizar la producción de sus gafas actualmente fabricadas en Alemania, para realizarlas en el País Vasco, pero también exportar su método de venta inspirado en el mundo del lujo, ofreciendo formaciones.
