Una mujer tailandesa compartió su experiencia en línea para advertir a otros viajeros después de que, según ella, los accesorios de diseño desaparecieron de su maleta durante un vuelo de Bangkok a China.
La mujer publicó en el grupo de Facebook Shanghai (viaje a Shanghai por su cuenta) el lunes 16 de marzo. Dijo que el incidente ocurrió en un viaje desde el Aeropuerto Internacional de Suvarnabhumi al Aeropuerto Internacional de Pudong de Shanghai el 5 de marzo.
Explicó que voló con una conocida aerolínea china y facturó su maleta. Reconoció que guardaba objetos de valor, incluidos accesorios caros, dentro de la maleta junto con ropa y objetos personales.
Después de llegar a Shanghai, dijo que su maleta parecía haber sido abierta antes de que se le devolviera. No revisó el contenido inmediatamente y continuó hacia su hotel, donde más tarde descubrió que casi todos los accesorios de una caja de accesorios habían desaparecido.
Dijo que entre los artículos desaparecidos se incluían piezas y productos de diseñadores de marcas como Dior, Vivienne Westwood y Human Made. Añadió que solo quedaba un brazalete y una parte de unos pendientes en la caja.
La mujer dijo que se puso en contacto con el Aeropuerto de Pudong de Shanghai e intentó presentar un informe a la policía china. Sin embargo, afirmó que los agentes se negaron a aceptar su queja, diciendo que el robo de la maleta parecía haber ocurrido en Tailandia. Añadió que la policía le aconsejó ponerse en contacto directamente con la aerolínea.
Dijo que la aerolínea le proporcionó un documento para seguir con el proceso y que, según las imágenes de rayos X del Aeropuerto de Suvarnabhumi, los accesorios parecían haber desaparecido antes de que se cargara la maleta.
La mujer se mostró decepcionada por cómo la aerolínea trató el caso. Afirmó que la aerolínea le pidió que demostrara que era la propietaria de los accesorios desaparecidos y emitió un documento incorrecto, en el que se registraba el asunto como un daño a la maleta en lugar de una pérdida de valor.
Dijo que la aerolínea acordó pagar una compensación si la policía emitía una orden. Añadió que su principal preocupación era lo que sucedió con su maleta en lugar del valor de la pérdida, diciendo que no quería que la misma situación ocurriera a otros.
Muchos usuarios tailandeses en redes sociales estuvieron de acuerdo con la policía china y la aerolínea en que el robo probablemente ocurrió en el Aeropuerto de Suvarnabhumi. La página oficial de Facebook del Aeropuerto de Suvarnabhumi también respondió a la publicación, diciendo que se están realizando investigaciones.
La mujer dijo que tomaría acciones legales contra las agencias involucradas en toda su extensión si la investigación no resolvía claramente el caso. Algunos usuarios que dijeron haber tenido experiencias similares ofrecieron apoyo, pero advirtieron que es poco probable que recuperara los artículos o recibiera una compensación.
