Face al rápido crecimiento de los servicios de transmisión, juegos en línea y apuestas deportivas en línea, el gobierno canadiense ha revelado un nuevo marco regulatorio para controlar mejor a estos gigantes del entretenimiento digital.
El objetivo es doble: proteger a los consumidores y garantizar una competencia justa con los actores tradicionales.
Las nuevas medidas anunciadas
Canadá recientemente ha aprobado leyes importantes para regular a los gigantes digitales. Por un lado, la Ley de plataformas de comunicación en línea (proyecto de ley C-18), que entrará en vigor en 2023, obliga a plataformas como Google o Meta a negociar acuerdos comerciales justos con los medios canadienses para la difusión de su contenido periodístico. Por otro lado, la Ley de transmisión continua en línea (proyecto de ley C-11), aprobada en abril de 2023, somete a los servicios de transmisión a las obligaciones de contribución a la cultura canadiense, anteriormente reservadas para los radiodifusores tradicionales.
En cuanto a la verificación de edad para contenido sensible, el proyecto de ley S-209 actualmente está siendo estudiado en el Senado. Por último, para los juegos de azar en línea, el proyecto de ley S-241 propone dar a las Primeras Naciones el poder de autorizar y regular el juego en sus territorios.
Un mercado en plena transformación
Desde 2020, Canadá ha legalizado las apuestas deportivas en línea en un evento único, abriendo así el camino a una industria próspera. Al mismo tiempo, plataformas como Netflix, Disney+ o Spotify se han vuelto imprescindibles, y los juegos en línea generan miles de millones de dólares en ingresos. Esta proliferación de ofertas hace que el entorno sea complejo para el usuario promedio, que a menudo tiene dificultades para distinguir entre los servicios confiables y los operadores menos transparentes.
En Quebec, la proliferación de actores está llevando a los usuarios a consultar reseñas de casinos en línea, como las publicadas por casino.org, para orientarse. Esta tendencia ilustra la creciente necesidad de referencias claras en un sector donde la publicidad es omnipresente.
Reacciones contrastantes
Las asociaciones de consumidores ven esto como un avance histórico. «¡Finalmente, una regulación que tiene en cuenta la convergencia entre el juego, la transmisión y las redes sociales!», se alegra Marie-Claude Simard, portavoz de Option consommateurs. Según ella, estos salvaguardas se habían vuelto indispensables frente a la explosión de ofertas digitales.
Por otro lado, los operadores critican una administración demasiado pesada. «Canadá corre el riesgo de frenar la innovación y empujar a los usuarios hacia sitios no regulados», advierte la Cámara de Comercio Digital de Canadá. Estos profesionales temen que las restricciones técnicas (biometría, auditorías de algoritmos) favorezcan a las plataformas extranjeras, fuera del alcance de la ley. Se debe encontrar un equilibrio entre la protección de los públicos vulnerables y la atracción del mercado canadiense.
Un precedente para otros países?
Con este texto, Ottawa se inspira en el Reino Unido y Francia, pero va más allá al incluir las plataformas de entretenimiento sin apuestas directas, como las redes sociales con microtransacciones. Queda por ver si la aplicación concreta de esta medida estará a la altura de las ambiciones declaradas. Una consulta pública está abierta hasta junio de 2025 para recoger las opiniones de los ciudadanos y los profesionales.
Hasta entonces, los quebequeses y otros canadienses seguirán compartiendo sus experiencias en foros especializados, donde las opiniones sobre casinos en línea siguen siendo una herramienta útil para orientarse en una oferta cada vez más abrumadora. El gobierno espera que su intervención haga que estos guías de terceros sean menos indispensables a largo plazo al establecer un marco de confianza directo entre las plataformas legales y los usuarios. Sin embargo, el equilibrio entre regulación y libertad de elección aún debe ser demostrado.
