En 2016, el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas confirmó que los derechos offline deben ser respetados en línea y que la libertad de expresión moderna requiere acceso a internet. En Malasia, iniciativas como MyDIGITAL y Jendela (plan Jalinan Digital Negara) reflejan un cambio hacia un enfoque basado en los derechos de acceso a internet, llevando al país a estar en línea con la visión de inclusión digital de la resolución.
Durante la pandemia de COVID-19, varios jóvenes malasios recurrieron a escalar colinas o árboles para mejorar su conectividad a internet para clases en línea. Veveonah Mosibin, nativa de Sabah, hizo titulares por subir a un árbol para realizar sus exámenes en línea. Ante una mala conexión a internet, estudiantes en Kampung Tembak B, Kedah, escalaron un árbol de rambután de ocho metros de altura para asistir a clases en línea. Que los estudiantes se vieran obligados a tomar medidas extremas subraya la necesidad de un compromiso nacional para garantizar el acceso a internet.
Sin embargo, establecer la equidad digital sigue siendo un desafío significativo. En 2024, el gobierno malasio enfrentó críticas por planes de redirigir todo el tráfico web doméstico a través de servidores de DNS nacionales, una medida que muchos temían podría llevar a la vigilancia estatal y al control de contenidos. Ese mismo año, Malasia también fue uno de los muchos gobiernos en implementar cortes digitales durante protestas o emergencias. Estas estrategias van directamente en contra de garantizar el acceso a internet como un derecho humano.
Un componente clave de la expansión del acceso a internet en Malasia es Jendela: un plan de infraestructura, lanzado en 2020, que extendió la cobertura 4G a más del 96% de las áreas pobladas para fines de 2022. La segunda fase del plan tiene como objetivo garantizar el acceso 5G a todas las áreas pobladas y ofrecer banda ancha de gigabit a nueve millones de propiedades.
En 2023, el gobierno también lanzó el Paquete de Unidad, que proporciona 30 GB de datos por RM30 al mes y banda ancha ilimitada de 100 Mbps por RM69 al mes en áreas de viviendas públicas. Para mediados de abril de 2023, 13,000 hogares ya se habían beneficiado de esta iniciativa. La implementación de un nuevo Estándar Obligatorio de Precios de Acceso (MSAP) ese mismo año redujo aún más los precios mayoristas de banda ancha, aumentando significativamente la accesibilidad.
Para aumentar la resiliencia y reducir el riesgo de fallos en un solo punto, Malasia completó la transición de un modelo de 5G único a un sistema de red dual en 2026. El gobierno amplió su subsidio al acceso por satélite, proporcionando kits de Starlink para comunidades rurales y aisladas de Sarawak y Orang Asli. E introdujo una Nube de IA Soberana para acelerar la adopción de IA en el sector público mientras mantiene el alojamiento local de datos nacionales.
Aunque el 98.4% de los hogares urbanos ahora están conectados, solo el 89.4% de los hogares rurales tienen acceso a internet. Esta brecha se agranda cuando se trata de banda ancha fija, que se encuentra en el 54% de los hogares urbanos pero solo en el 24.2% de los rurales. La iniciativa Jendela tiene como objetivo abordar este problema aumentando el acceso a banda ancha móvil en áreas remotas y rurales.
Los expertos y la reacción pública a la iniciativa Jendela han sido mixtas. Aunque la cobertura y las velocidades han mejorado, muchos usuarios aún sienten que el servicio es insuficiente para las demandas contemporáneas de transmisión y trabajo remoto. Además, algunos critican el modelo centralizado de implementación de 5G y señalan la falta de transparencia y monitoreo.
El Plan Maestro de 2021 enfatiza la inclusión digital. Los programas de alcance comunitario, la iniciativa My Device para estudiantes y las políticas de viviendas preparadas para banda ancha son fundamentales para su objetivo de lograr alfabetización digital nacional y acceso universal a internet en los hogares. A partir de 2026, DataReportal estima que el 98% de los malasios tienen acceso a internet, y la velocidad móvil mediana supera los 140 Mbps. Con el acceso mayormente asegurado, el enfoque de Malasia ahora se está alejando hacia asegurar que la conectividad sea segura, regulada y económicamente transformadora.
Para implicar más al público en el desarrollo de un acceso equitativo a internet, la Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia (MCMC) lleva a cabo el Programa de Comunidad Inteligente en colaboración con los centros PEDi: centros televecinales que ofrecen acceso a internet, formación en habilidades digitales y materiales de aprendizaje en línea.
En la Malasia rural, los centros PEDi han permitido a los agricultores acceder a datos de mercado, a las mujeres gestionar negocios digitales y a los niños aprender en línea. Para 2023, más de 7,000 empresarios habían recibido apoyo de estos centros. En un espíritu similar, el programa AGRIKIT de la Universidad Tecnológica MARA conecta a los agricultores rurales con sitios web como AgroBazaar Online para mejorar el acceso al mercado y los métodos de agricultura sostenible. En 2026, Malasia comenzó a convertir los centros PEDi en Centros de Transformación de IA dedicados a enseñar a los propietarios de negocios rurales cómo automatizar marketing, logística y operaciones utilizando herramientas de IA generativa.
La conectividad debería empoderar, no controlar. Proteger la libertad de expresión, la privacidad, el acceso a la información y otros derechos digitales es crucial. Aunque el acceso a internet ha aumentado en Malasia, todavía faltan protecciones para los derechos digitales. Un informe de Freedom House de 2023 concluye que el gobierno censura contenido bajo leyes ambiguas, bloquea sitios web de noticias y procesa discursos en línea. Según Rest of World, Malasia lideró solicitudes de eliminación de TikTok en 2023 y sus nuevas leyes, como la Ley de Ciberseguridad de 2024, han provocado un aumento en la autocensura. RSF y Reuters han informado sobre cómo el gobierno ha bloqueado sitios web de medios independientes como TV Pertiwi y MalaysiaNow. Además, en 2025 surgieron preocupaciones de que la propuesta de Ley de Ciberseguridad, Ley de Seguridad en Línea y posibles licencias para redes sociales podrían comprometer la libertad de expresión. Bajo la Ley de Seguridad en Línea de 2025, Malasia intensificó las regulaciones en línea y otorgó a la MCMC la autoridad para ordenar la eliminación inmediata de contenido sin orden judicial. Las cuentas de redes sociales ahora deben conectarse a MyKad o MyDigital IDs, eliminando así el anonimato, y se han impuesto restricciones en la creación de cuentas por parte de menores de 16 años. Las plataformas que no cumplan corren el riesgo de suspensión o multas.
A partir de 2026, Malasia ha entrado en una nueva era de reforma digital y tiene como objetivo convertirse en una sociedad impulsada por la IA de alto ingreso para 2030. Si bien la conectividad continúa expandiéndose, las regulaciones que se están imponiendo ahora son más estrictas que las del pasado. Aunque muchas iniciativas apoyan el progreso de Malasia hacia una inclusión digital completa y un ecosistema digital seguro, también plantean preocupaciones persistentes sobre el control de los ciudadanos sobre sus identidades en línea, privacidad y gobernanza. Estos problemas deberán ser equilibrados con el acceso y la seguridad en futuras discusiones de política.
