Face à la pénurie de médecins en EHPAD, la société Koord déploie la télémédecine, une solution désormais reconnue par un décret officiel.
La crise est profonde et silencieuse. En 2022, près de la moitié des EHPAD en France souffraient d’une carence, totale ou partielle, de médecins coordonnateurs, selon un rapport de la Cour des comptes. Une situation alarmante, aggravée par une démographie galopante qui a vu le nombre de personnes de plus de 65 ans augmenter de 21 % en une décennie. Dans ce contexte de tension extrême pour les équipes soignantes, la télémédecine émerge comme une solution structurelle, récemment consacrée par la loi. C’est sur ce créneau que la société TeleMediCare, pionnière du secteur, a bâti son expertise avant d’annoncer aujourd’hui sa transformation pour devenir Koord, affirmant sa mission : faire du lien humain le cœur du soin.
Une innovation devenue norme
Le changement de nom de l’entreprise coïncide avec un tournant majeur pour le secteur médico-social. Le Décret n° 2025-897, daté du 4 septembre 2025, a en effet officiellement reconnu et encadré la pratique de la télémédecine, ainsi que la fonction de médecin télécoordonnateur. Cette décision gouvernementale transforme une approche, longtemps considérée comme expérimentale, en une réponse institutionnelle à la désertification médicale dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes. Pour Koord, cette reconnaissance légitime une vision portée depuis sa création : mettre la technologie au service du lien, pour prolonger la présence médicale là où elle fait défaut, sans jamais la remplacer. L’innovation d’hier est ainsi devenue la norme de demain, ouvrant la voie à des modèles de soins hybrides, à la fois humains et connectés.
Du terrain à la vision d’entreprise
L’histoire de Koord est avant tout celle d’une intuition née sur le terrain. Elle a été fondée il y a quatre ans par William David et son père, le Dr Bernard David, tous deux issus du monde des EHPAD. Confrontés quotidiennement aux difficultés des soignants pour concilier l’humanité du soin et les contraintes structurelles, ils ont développé la conviction que la coordination devait s’appuyer sur une méthode rigoureuse, mais aussi sur une âme. «Nous avons souhaité transformer notre expérience en mission : alléger le quotidien des soignants et améliorer la qualité de vie des patients. Pionniers de la télémédecine, nous avons fondé Koord pour proposer des solutions concrètes, humaines, capables de transformer durablement les pratiques», expliquent conjointement William et Bernard David, cofondateurs. Forte d’une expertise reconnue par plus de 350 établissements partenaires et d’un taux de recommandation de 96 %, l’entreprise a atteint une maturité qui justifie aujourd’hui cette nouvelle identité.
Relier pour mieux soigner : le modèle Koord
Le nom Koord, court et percutant, évoque à la fois la coordination, cette orchestration essentielle entre les acteurs du soin, et la corde, ce lien de sécurité qui relie les membres d’une même équipe. Le modèle proposé par la société Koord se veut une réponse pragmatique et complète. Il ne s’agit pas d’une simple plateforme technique, mais d’un accompagnement global qui s’articule autour d’un médecin télécoordonnateur dédié, soutenu par une équipe pluridisciplinaire. L’entreprise assure une structuration des pratiques, une harmonisation des procédures et un suivi de la qualité via des indicateurs précis. Le déploiement de la solution est rapide, garanti en moins de six semaines, assurant une efficacité opérationnelle pour des établissements souvent en situation d’urgence. Le mantra de l’entreprise, «Le lien au service du soin», résume sa philosophie : sans relation humaine de qualité, il ne peut y avoir de soin durable.
Un nouveau paradigme pour les médecins
La télémédecine redessine également l’exercice même de la médecine. En permettant de travailler à distance, Koord offre aux praticiens une flexibilité nouvelle pour retrouver un meilleur équilibre. Les médecins peuvent choisir leur statut (salarié ou libéral), ajuster leur temps de travail et intégrer une communauté de plus de 150 confrères. Loin d’isoler, ce modèle favorise les échanges et le partage de bonnes pratiques au sein d’une organisation structurée. «En rejoignant Koord, j’ai fait le choix d’un projet innovant qui bouscule le statu quo et transforme concrètement le quotidien des médecins, en leur permettant d’exercer autrement. Ils interviennent au plus près des besoins des équipes et des établissements, parfois très isolés et sont aidés dans leur mission par un cadre structuré, humain et sécurisé», témoigne Paul-Émile Haüy, Directeur médical opérationnel de Koord. Cette approche vise à redonner du souffle et du sens au métier, en se concentrant sur l’essentiel : la coordination médicale et l’accompagnement des équipes soignantes. Pour plus d’informations, l’entreprise est également présente sur LinkedIn.
